שאלות נפוצות
קיבלתי מארז שוקולדים, האם עליי לשמור עליו במקרר?
לא, הטמפרטורה האידיאלית לשמירה מיטבית על שוקולד עומדת על 16-23 מעלות.
כאשר השוקולד נמצא במקום שבו הטמפרטורה גבוהה יותר הוא יימס, בעוד בטמפרטורה נמוכה יותר תיווצר עליו שכבה לבנה ונוקשה, לכן מומלץ לשמור במקום קריר ויבש.
מתי המשלוח יגיע?
אנו עושים את המיטב כדי להביא את המשלוח ליעד בזמן המהיר ביותר. את זמני האספקה ניתן לבדוק במדיניות המשלוחים
מדיניות המשלוחים
השליח יוצר קשר לפני שהוא מגיע?
בהחלט. כל משלוח מתואם מראש בטלפון מול מקבל המשלוח.
האם המוצרים כשרים?
כן, כל מוצרי השוקולד שלנו כשרים בהשגחת הבד"צ איגוד רבנים והרבנות הראשית בית שמש – חלב ישראל.
האם יש לכם מוצרים פרווה?
יש לנו מוצרים שאין בהם חלב אבל הם עדיין מוגדרים כשרים בחזקת חלבי
האם המוצרים מכילים גלוטן?
המוצרים שלנו מיוצרים בסביבה שבה נעשה שימוש גם בגלוטן, ולכן יתכן שהם מכילים שאריות גלוטן, ממליצים למי שאלרגי או רגיש להיוועץ לפני הצריכה.
האם אפשר לבצע הזמנה לתאריך ספציפי?
כן, ניתן לבקש תאריך ספציפי בתהליך ההזמנה.
יש לי שובר BUYME כיצד אני יכול לשלם איתו ?
ניתן לבצע הזמנה באמצעות שובר ביימי באופן טלפוני מול מוקד הזמנות 1-700-70-88-77
עשיתי הזמנה וטעיתי בכתובת או בתאריך משלוח כיצד אני משנה אותה?
לעדכוני הזמנה והוספת פרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בווטאסאפ
03-9256605
האם ניתן לשנות את הרכב המארז?
רוב המארזים שלנו מגיעים סגורים ומוכנים מראש, אבל תמיד אפשר לדבר איתנו ונשמח לבדוק יחד איך אפשר להתאים לך את המארז.
איך ניתן להחזיר או להחליף מוצר? למדיניות החזרת\החלפת מוצרים
האם ניתן לתאם איסוף עצמי מאחת מחנויות השוקולד?
ניתן לתאם איסוף עצמי מאחת החנויות שלנו בקריון, מרלוג פתח תקווה, גרנד באר שבע, חוצות כרמיאל או ירושלים במסך ה-CHECKOUT
איך ניתן להצטרף לרשימת הניוזלטר של מקס ברנר כדי לקבל הטבות במהלך השנה?
ניתן להירשם לניוזלטר של מקס ברנר דרך הפופ אפ באתר או באישור קבלת חומרים פרסומיים במסך ה-CHECKOUT
האם יש מתנות לימי הולדת?
יש לנו קולקציה ייעודית עם מגוון מתנות לימי הולדת בקישור הזה:
מתנות לימי הולדת
האם יש לכם מתנות לימי נישואין?
יש לנו קולקציה ייעודית עם מגוון מתנות לימי נישואין ואירועים רומנטיים בקישור הזה:
מארזי אהבה ורומנטיקה
האם יש לכם מתנות ליולדת?
יש לנו קולקציה ייעודית עם מגוון מתנות ליולדת ולהורים טריים בקישור הזה:
מתנות ליולדת
האם יש לכם מתנות לאיחולי החלמה מהירה?
יש לנו קולקציה ייעודית עם מגוון מתנות להחלמה מהירה בקישור הזה:
מתנות להחלמה מהירה
האם יש לכם מתנות לחגים?
יש לנו מתנות לכל אירוע ולכל חג: ראש השנה, חנוכה, טו בשבט, פורים, פסח, שבועות ועוד
האם יש אפשרויות מיתוג?
במחלקה העסקית שלנו יש מגוון של אפשרויות מיתוג כגון כרטיסי ברכה, מדבקות, חבקים ומגנטים. בשוק הפרטי ניתן להוסיף ברכה על גבי מגנט בתוספת תשלום של 7 ₪
האם ניתן לשלוח מארזי שוקולד ברחבי ארצות הברית?
ניתן לעשות הזמנות של מארזי שוקולד עם משלוחים בכל רחבי ארצות הברית דרך הקישור הזה:
מקס ברנר ארצות הברית
האם ניתן להזמין מארזים לחברות ועסקים עבור עובדים ולקוחות?
יש לנו מחלקה עסקית שמציעה מגוון מארזים לעובדים, לקוחות וספקים לכל אירוע וחג. לפרטים נוספים יש להיכנס לקישור:
מקס ברנר לעסקים